casi studio

Gestisco con la famiglia un piccolo campeggio famigliare in Liguria, ho conosciuto Riccardo Viroli e CampingVillage.Marketing/Gruppo TITANKA! nel 2015 in occasione del rifacimento del sito internet.

Ci hanno proposto un contratto Performance, seguendoci costantemente curando SEO, realizzazione di offerte, promozioni e tutto quanto necessario per far crescere il sito. Abbiamo ricevuto moltissime richieste via e-mail, al punto che abbiamo dovuto modificare la fornitura del servizio perché, collaborando in quegli anni con 3 Tour Operator, ci siamo trovati a gestire tantissime richieste di informazioni ma non avere disponibilità.

I punti forti del loro servizio sono l'assistenza, il backoffice che permette di gestire il sito in modo semplice e veloce, i suggerimenti di marketing per promuovere la struttura anche in autonomia.
Consiglio i servizi di CampingVillage.Marketing e del Gruppo TITANKA! a strutture come la nostra, valutando attentamente i servizi offerti in base alla realtà della struttura.

Il gruppo CampingVillage.Marketing / TITANKA! ci ha permesso di imporci in un ambito dove la professionalità fa davvero la differenza e permette di raggiungere risultati concreti
. Lo staff è sempre pronto a suggerire argomenti e contenuti che spaziano a 360° e ogni volta che sorgono dubbi o anche proposte, sono sempre disponibili e ciò permette di raggiungere obbiettivi utilissimi a perfezionare le proprie strategie di marketing.

Se si è proprietari di una struttura che si rivolge all’accoglienza, anche in ambito ristorazione, il gruppo TITANKA! è il partner perfetto.

Collaborare con CampingVillage.Marketing e il Gruppo TITANKA! mi dà una panoramica del mercato di riferimento. Collaboro con loro per diversi aspetti della mia promozione online, dalla creazione del sito, alla visibilità sul portale CampingVillage.Travel, alle campagne Facebook, programmate in anticipo e controllate in itinere.

I punti forti del servizio sono la capacità di ascoltare le esigenze particolari del cliente ed interagire con la struttura ricettiva in maniera molto "friendly", per capire quali prodotti o argomenti pubblicizzare su base "stagionale". I report sulle prestazioni sono chiari e di facile lettura e propongono modi per migliorare la propria immagine, le vendite e il rapporto con il cliente. I continui consigli, editoriali e tutorial aiutano la struttura ricettiva a crescere e lo staff a rimanere aggiornato in un mondo in costante evoluzione e di non facile interpretazione per i non addetti.

I servizi offerti da CampingVillage.Marketing e dal Gruppo TITANKA! sono utilissimi per strutture ricettive di ogni dimensione. La capacità di dimensionare i budget, i canali e i target di intervento sulle esigenze del cliente fanno sì che, dal meno strutturato come un B&B a conduzione familiare, al più strutturato come un villaggio turistico con migliaia di presenze giornaliere, chiunque voglia promuovere la propria struttura turistica trova la propria dimensione. Consigliatissimo per villaggi turistici, campeggi e hotel.

Ho conosciuto CampingVillage.Marketing e il gruppo TITANKA! quando ho aderito al portale CampingVillage.Travel inserendo la scheda del mio camping&Resort nella primavera del 2019.

Da lì è iniziata una collaborazione molto assidua in cui Silvia Canducci e Riccardi Viroli prima e Marco Baroni di Metodo Professionale di vendita camere poi mi hanno dato una grossa mano a organizzare le mie strategie di marketing diretto.

Con l’inizio della Pandemia ad inizio 2020 ho pensato che il periodo di stop forzato potesse venirmi utile per rimettere in discussione quanto fin qui fatto iniziando un percorso di formazione che mi potesse aiutare a riconsiderare il mio modo di lavorare e le mie procedure di vendita.

Capivo che il coccolare la clientela rimaneva un giusto modo di agire ma non avevo fino ad allora pensato di fare un marketing spinto e soprattutto continuativo e sistematico.

Mi limitavo in periodi di difficoltà a fare campagne pubblicitarie spot che mi dessero un po' di visibilità. Mi rendevo conto però che queste avevano nel breve periodo poco impatto e che ripiombavo in breve tempo a dover contare sulla sola intermediazione delle OTA.

Ho iniziato a frequentare con continuità:
le pagine di IN-Formazione di CampingVillage.Travel prendendo spunto dagli innumerevoli suggerimenti che fornisce; il gruppo pubblico Metodo Professionale di vendita camere di Marco Baroni dove posso oltre a cogliere molti suggerimenti, confrontarmi con altri albergatori che come me lo seguono e dove vengono sollevate molte problematiche che insorgono nella gestione alberghiera o para alberghiera quotidiana.

Dopo qualche mese ho deciso di acquistare un nuovo gestionale e il CRM Mr PRENO integrati tra loro.

Ad inizio 2021, nel pieno della seconda ondata pandemica, ho deciso di aggiornare il sito internet del camping e mi sono appoggiato a TITANKA! per la realizzazione dello stesso.

Ho potuto iniziare alcune campagne di newsletter e di marketing su Facebook che mi stanno dando molta più visibilità rispetto a prima.

So di essere appena all’inizio ma penso proprio di aver dato una svolta al lavoro e che ora ho finalmente gli strumenti giusti per iniziare a disintermediare dalle OTA e spingere invece le vendite dirette ponendo l’accento sulla mia brand reputation.

È un processo abbastanza lungo e impegnativo che sta costringendo me e i miei collaboratori a cambiare molte procedure interne e ha implicato anche un non irrilevante impegno in formazione e in investimenti hardware e software ma sono e siamo soddisfatti.

Il Gruppo TITANKA!, anche grazie alla specializzazione nel settore ricettivo e en plein air, ci ha aiutato nell’implementazione strategica e operativa delle azioni di web marketing e nel monitoraggio dei risultati.

I punti forti sono uno staff competente, disponibile e specializzato nei diversi servizi/settori, un Backoffice ben strutturato per ricavare dati di customizzazione e di misurazione delle performance e l’ottima gestione della privacy secondo GDPR.

Consiglierei sia strutture ricettive alberghiere che extra-alberghiere di affidarsi al gruppo TITANKA! per la loro promozione sul web.

Tre anni fa abbiamo iniziato a collaborare con TITANKA! per la gestione del sito web del Camping. Per la nostra attività, la vendita tramite internet rappresenta oltre il 60% del fatturato.

Sin dai primi momenti, il team CampingVillage.Marketing e del gruppo TITANKA! si è dimostrato pronto ed estremamente capace a trovare soluzioni adatte alle nostre strutture, offrendo una consulenza di alto livello e sempre aggiornata. I punti forti sono disponibilità, grande professionalità e capacità di sollecitare il cliente a migliorarsi.

Abbiamo avuto dei riscontri estremamente positivi, incrementando le vendite dell'8 - 10% per ogni anno. Consiglieri di affidarsi a loro a tutte quelle strutture che vogliono fare il tutto esaurito, vendendo alloggi in modo professionale.

Da parecchi anni siamo supportati dallo staff di TITANKA! sotto vari aspetti del nostro lavoro, dalla creazione del sito alle campagne marketing, non ultimo il gestionale Mr PRENO che è ormai un alleato insostituibile nel nostro lavoro. Assistenza che offre Titanka, sempre puntuale e cortese.
Grazie a tutto lo staff!

Che dire... competenza, serietà, assistenza veloce, cortesia e chiarezza sono le caratteristiche del team che ha contribuito a creare il nostro nuovo sito web. Soddisfatti al 100%!

Lo consigliamo caldamente a chiunque voglia raggiungere un risultato ottimale.

Loro sono sempre in linea con le mie idee e mi aiutano a realizzarle... chi mi conosce sa che non è cosa facile!
Teamwork e professionalità ad alti livelli.

Team di professionisti sempre disponibili per creare insieme a te prodotti efficienti.

Io e la mia azienda siamo molto contenti di avere un partner come la TITANKA! Web company che ci segue costantemente e ci fornisce i migliori consigli.